+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права потребиителя в магазине связной

Права потребиителя в магазине связной

Если идти юридически по закону - топикстартера могли мурыжить долго. Просто потому что "греется" и "быстро разряжается" - это вообще очень сложно притянуть к формулировке "не работоспособно", то есть как значимый дефект. А вообще, по личному опыту со всякими китаепланшетами - не стоит покупать дешёвый хлам. Разница в цене между всеми этими дигмами, ирбисами, днсами и прочими ляо-сяо-пинами и нормальными планшетами от ASUS, Lenovo, Samsung, Acer - как раз и будет в вашем потраченном времени и нервах на беготню с возвратами, ремонтами и общением с магазинами и сервис-центрами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупки в магазинах "Связной"

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается.

По поводу пакета 5 рублей, вы когда в супермаркете покупаете товар продавец задаёт вопрос, пакет нужен? Предложили доп страховку, гарантию, так это нормально, есть люди которые остаются очень довольны приобретением данной услуги, которые не бегают, не ищут куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и получают сервис!!!

А по поводу открытой коробки, это нормальная ситуация, в коробках приходит не кондиционный товар, такое бывает или не комплект, и так далее!!!! Ещё надо сказать этим продавцам спасибо за то что проверяют заранее, и не продают вам такой товар!!!

Покупка без удовольствия — неинтересна На что тут обижаться? Что 10 минут морочили голову и продали БУ? Руслан работал, знаю, предлагал то же самое, сервис работает, правда, но когда сделали пакеты по 5р, понял, что беда, ушел сам по другим причинам, отрыл свой бизнес, использую наработанные инструменты, но пакеты бесплатные Руслан скорее всего аппарат таким и пришел в добавке учитывая, что был на складе , проверяется при получении на торговой точке, если нет сколов и царапин, рабочий, то готов к продаже.

Поэтому и вскрыта коробка. Включен — потому что проверяли. Какие все привиредливые, жуть!!!! Дарья А если предположить, пришёл покупатель, хочет посмотреть телефон.

Покрутил в руках, потестировал, не понравился. Отдал продавцу. Ясное дело, он его реализует другому клиенту. А пломбы для продавца, мол если повреждена, не принимать от поставщика. Глупые, ей богу http: На Сайте есть два варианта — Самовывоз из пунктов продаж , а именно из Торговых точек, но при этом сайт предупреждает , что товар может быть в единственном экземпляре, то есть с витрины, а если и повезет , то вам вынесут со склада , но при этом он тоже будет вскрыт , так как по внутреннему регламенту Компании , пришедшие запечатанные коробки сотрудники розницы обязаны вскрыть и проверить комплектацию и целостность самого аппарата, дабы не было потом с этим проблем.

И второй вариант — доставка курьером на дом или в офис. И еще есть заказ с доставкой на Торговые точки , которые служат как пункты выдачи Интернет заказов и тут как раз сотрудникам запрещается вскрывать пакет до пробития чека.

После того , как покупка оплачена клиентом , вскрывается пакет с товаром и уже клиент самостоятельно проверяет целостность пломбы в данном случае наклейки , комплектацию и целостность самого аппарата. Как я понял автор поста зарезервировал товар на ближайшей розничной торговой точке не склад и выкупил просто его.

Тогда о чем речь…. По поводу навяливания услуг и той же карты. Каждый клиент может расценивать это по разному. Кто-то считает , что это навяливание ненужных услуг и товаров , а кто-то считает , что это качественный сервис. Возможно для автора это и не такие уж и большие деньги , но учитывая тот факт , что его возмутила цена пакета 5р и при этом он его и не купил и плюс к тому не купил ни единого аксессуара я могу сделать вывод , что счёт денег имеет место быть….

Вы смартфон когда последний раз покупали? За которую я должен заплатить реальными рублями? Ну, у Связного много конкурентов http: Ну ладно там ваши личные предпочтения, но не доходите до абсурда. Не думаю , что сотрудник торговой точки знал , что аппарат нужен для видеообзора и только.

А представьте , если бы сотрудники оценивали клиентов по внешнему виду , выражению лица , по длине пальцев на руке и прочее…. Вывод один: Выслушайте все Акции , Спецпредложения до конца, а потом уже принимайте решения Участвовать в них или нет.

Вы пришли в розничный магазин , где вам продают товар живые люди. Уважайте труд сотрудников Если же не умеете грамотно отказываться от Доп.

Всегда рядом со Связным есть конкуренты, но тем не менее они варианты не предложили…. Тогда почему выбор пал на Связной? Полностью согласен Лё Хлеб Месяц работаю в евросети, точно такая же дичь.

Та же фигня с услугами картами, билетами, акциями. На счет бесплатного оформления, опять же большая часть продавцов втирает, что мол столько-то рублей карточка стоит, а деньги идут ему в карман.

Советую тщательно проверять сдачу и цену товара в чеке, потому что любят накидывать рублей. Угрозы, жалобы ничем не помогут, нехватка продавцов, а такие убытка не приносят, следовательно и увольнять их незачем http: Что сложного — достать товар из подсобки и отдать мне?

Давайте с разъяснением. В сотовых ретейлах на продажу не выставляются телефоны находившиеся в бывшем употреблением, хочется напомнить, что не в сервисный центр пришли. Для сравнения, зайдите и посмотрите , что это такое. Только себя слышите.

Я надеюсь вы не работаете в ретейле в качестве маркетолога или тренера? Что за бред вы несете? Я повторюсь. А потом уже пишите детский бред. Это не очень правдиво — так? А фотка в одежде Связного — правда? Тем не менее, я объясню — если телефон использовался, то он был в употреблении, хоть и 5 секунд, но он БУ http: Телефон работает?

Чек со сдачей совпадает? Ничего лишнего в чеке нет? По какой причине позволяете себе истерику? Вот вам скидка на него. Будете продавать вскроете при клиенте если он даст согласие, если окажется брак отправите обратно у вас все это обговорено с поставщиком, если клиент не откроет, а потом принесёт брак — его право по закону так как у него есть две недели.

Вы как будто не в россии живете а в зажопинске, дичь какая то, у нас в в соседнем Казахстане все телефоны продают строго запакованными Дмитрий Ром Полностью согласен с автором. Я плачу деньги за товар. Я хочу запечатанный телефон!!! На месте автора я просто бы не покупал вскрытый телефон.

Для демонстрации должен быть отдельный экземпляр. Проверка продавцом, а потом впаривание вскрытой коробки? Дмитрий Ром Это не должно быть заботой покупателя: Отдаешь деньги — получаешь качественные услуги запечатанный телефон в том числе!! Дмитрий Ром Пофигу, штучно-нештучно!

Коробку можно вскрывать только при покупателе и с его разрешения. Дмитрий Ром Злые дяди могли месяц пользовался телефоном, а потом вернуть в коробку. Вот уж действительно, дядям спасибо нужно еще сказать? Дмитрий Ром Вскрывать упаковку можно только с разрешения покупателя.

Платишь деньги — вскрываешь- проверяешь в магазине — едешь домой в хорошем настроении. Casper у автора просто нет мозга, вот он и ноет без причины. Дмитрий Ром А зачем вы брали вскрытый телефон?

Послать их нужно было. Дмитрий Ром Полностью согласен. Casper И я больше чем уверен, что сотрудники не так предлагали дополнительные услуги, ведь способов предложения есть много, а вы написали так, как вам хотелось слышать и воспринимать для себя.

Smile Автор прав на все ! В любом крупном ТВЗ всегда должны быть и есть образцы телефонов для демонстрации. Коробка должна отдаваться клиенту с целой пломбой! Гарания по чеку! Просто Связной, как и другие подобные конторы застряли в начале нулевых, как по сервису, так и по отношению к клиенту!

Лет 12 назад работал в такой конторе и, как посмотрю, ничего не изменилась! Дмитрий Ром Смысл статьи в том, что поднят хороший вопрос о правах потребителя. И выяснилось, как я и полагал, что большинству покупателей пофигу, нарушают их права или нет. Уважайте же себя! Дмитрий Ром Покупатель должен быть уведомлен о покупке демонстрационного экземпляра с витрины!

Вместе с этим получить скидку. Smile Не должны сотрудники ничего проверять! Что за бред? Если компания предоставила 5 позиций телефонов, она и несет ответственность за комплект! Если человек купит.

Магазины Связной

Итоговая стоимость: И я ещё должен заплатить Смысл от страховки? Если я мог отремонтировать его в любом сервисе за те же руб. За несколько часов!

SADKO 2 июля в Для нового руководства компании, имидж компании видимо не стоит ничего, и они готовы до последнего тормозить и отбрыкиваться в заведомо безвыходной ситуации, в надежде, что клиент сделает глупость или попросту забьёт на свои законные права. Странным образом, случилось так, что до вчерашнего вечера, моё отношение к связному было сугубо положительным, ибо опыт общения с ним был всякий раз позитивен.

Итог таков, за правду связной уволил сотрудника, а автор доволен. Иметь на каждую модель каждой компании, выпускающую смарты демообразец-это анрил. В самом занюханном салоне как минимум моделей телефонов, модельный ряд которых обновляется минимум раз в полгода а бывает что и чаще. В самих ритейлах бытует правило проверять в день приема товар, т.

За iPhone с некачественными комплектующими покупатель отсудил у "Связного" 90000 руб.

Полгода издевательств и незнание законов. Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги. И предложил сдать аппарат на проверку. Шесть месяцев они надо мной издеваются! После этого дело пошло на лад: При этом в пресс-службе компании ответили, что ситуация клиента уже решена. В пресс-службе Роспотребнадзора не смогли оперативно предоставить комментарий. Поэтому задержка времени на полгода является грубейшим нарушением. Покупатель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи аппарата и не только потребовать свои деньги обратно, но и компенсировать ему расходы, связанные с восстановлением нарушенного права.

Псковский магазин «Связной» оштрафовали за нарушение прав потребителя

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Оформил на заказе интернет-магазина Связной предзаказ на наушники, оплатил заказанный товар, получил чек об оплате. После чего звонит оператор и говорит, что это была акция и товар по этой цене закончился на странице товара не было никакого упоминания об акции, кэш страницы сохранен http: Также упоминает, что по договору оферты он может изменить цену в любой момент или вовсе отменить заказ. Помимо меня десятки, а возможно сотни человек, оказавшихся в подобной ситуации.

Опыт использования: Думать перед покупкой о плохом не хочется, также как и задаваться вопросом выполняет ли данный магазин требования закона о защите прав потребителя.

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается.

Как нельзя покупать смартфон или история из Связного

Павел Ефремов 24 сен в Гарантия в данный момент еще не истекла. С недавних пор случилось так что телефон стал выключаться во время разговора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

В обоснование иска указали, что истец приобрела в магазине ответчика сотовый телефон и аксессуары к нему, а также дополнительные услуги - комплексную защиту от поломки, страхование, финансовую защиту стоимости. Общая цена товара с учётом всех аксессуаров и услуг, а также скидки составила 35 руб. Телефон был приобретён в кредит. В период гарантийного срока обнаружились недостатки товара: При этом смартфон и аксессуары входят в комплект. Далее - истец обратилась с претензией к ответчику, просила предоставить аналогичный телефон, ответчик предложил провести проверку качества.

Связной: возврат товара

Не прошел и месяц, как перестала работать вспышка. Мне посоветовали отнести в бесплатный сервисный центр. НО, выяснилось, где он находится, продавцы понятия не имеют, потому что: Когда мы приехали в салон в третий раз, продавцы опомнились, что в нашем городе такого сервисного центра вовсе и нет! Связной обязался сам провести бесплатную проверку качества фотоаппарата в течении 20 дней. Однако работники не звонили ни по истечении 20 дней, ни позже! В течении 20 дней с момента заключения договора проверка качества так и не была произведена, что нарушает п. В соответствии со ст.

Tags: Связной, брак, бракованный товар, сотовая связь, телефон по закону о правах потребителя- телефон - это сложная техника. . Просто так в магазин вернуть можно только качественный телефон в течение 14 дней с .

Чек об оплате товара. То есть клиенты Связного в последующем не имеют проблем с доказыванием факта покупки телефона. Следует отметить, что это можно сделать и после истечения указанного периода, но в пределах двух лет. При этом покупатель обязан будет доказать, что аппарат имел значительные дефекты ещё до момента его приобретения.

Псковский магазин «Связной» оштрафовали за нарушение прав потребителя

Как он рассказал Inkazan, при покупке двух мобильных телефонов его намеренно ввели в заблуждение и продали ему неисправный товар, а вместо рассрочки оформили кредит. Сотрудники отделения сказали супругам, что банк рассрочку одобрил. О каких банках и какой сумме покупке идет речь, Нуриев не уточнил.

.

.

.

.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Егор

    Удачи тебе и процветания!

  2. Аполлинария

    Тоді охота буде на депутатів це 100%

  3. Пантелеймон

    Вопрос по детям войны нынешних событий какие есть льготы,как правильно их оформить и что они могут дать в будущем для наших детей которые проживают в зоне Ато.

  4. Харитина

    Очень интересно. (сказать честно в шоке что так мало просмотров, вам надо на интеграции потратиться или на форумах и комментариях быть активнее, и кидать ссылки на себя)

  5. Прокл

    Мораль сего сказа такова. Взятки будут вымогать через брокеров.

  6. Евграф

    А чувствуется бывший мент, в этом адвокате.

© 2018 bougiewinetv.com