+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей возврат товара без упаковки статья

Закон о защите прав потребителей возврат товара без упаковки статья

Можно ли поменять товар по гарантии без упаковки Можете отвезти даже и в одеяле. Интересно, что у некоторых вещей срок гарантии очень большой. Например, у стиральных машин Бош лет. При возврате покупателю уплаченной за суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Как вернуть товар по гарантии без упаковки Совсем недавно в очередной раз столкнулся с подобной ситуацией — организация, занимающаяся сервисным обслуживанием газового оборудования, потребовала, чтобы мы сохранили упаковку от газового котла.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Хозяйственное право Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы. Однако товар может внезапно разонравиться или не подойти по цвету, размеру, комплектации.

А может и вовсе оказаться, что вещь бракованная. В подобных ситуациях выход один — сдать изделие назад в магазин, потребовав замену или возврат средств.

Но что делать, если вы не сохранили упаковку и документы на покупку? Можно ли вернуть товар? Расскажем далее. Можно ли вернуть товар без упаковки? В статье 18 указано, что сохранность упаковочной тары не входит в обязанности потребителя.

Закон запрещает возвращать товар без упаковки только в двух случаях: На упаковке написано, что ее нельзя выкидывать Производитель может указать на коробке, что ее необходимо сохранить на случай возврата вещи.

Если вы не заметили или проигнорировали эту надпись, изделие придется оставить себе. Упаковка — часть товара Если уничтожение тары вызвало повреждение вещи, назад ее не примут.

Превращать свой дом в склад коробок и пакетов не нужно — хранить упаковку вы не обязаны. Как вернуть товар без упаковки надлежащего качества? Сдать или обменять плохой товар несложно. Чтобы процедура прошла успешно, требуется одновременное наличие нескольких условий: Главные правила возврата изделия надлежащего качества — соблюдение сроков и отсутствие следов эксплуатации.

Вернуть товар без дефектов можно и при отсутствии чека. Согласно ст. Этих документов достаточно, чтобы подтвердить факт приобретения вещи именно у этого продавца.

Отметим один нюанс. Иметь бумажные подтверждения покупки вообще необязательно. Если у вас не сохранилось никаких документов на товар, можно пригласить свидетелей или попросить посмотреть запись с камер видеонаблюдения.

Отсутствие чека — не повод, чтобы отказывать в возврате товара. Как вернуть без упаковки некачественный товар? Если товар бракованный или качество не соответствует заявленным характеристикам, то вы вправе его обменять или вернуть.

Если продавец отказывается принимать вещь, ссылаясь на отсутствие упаковки, напомните ему о ст. В ней четко прописано, что продавец обязан забрать товар ненадлежащего качества. Соответственно, деньги за покупку вам должны вернуть в полном объеме.

Продавец обязан принять бракованную вещь обратно. При оформлении возврата действуют следующие правила: Если у вас остались негодные запчасти, обязательно возьмите их с собой в магазин.

Чем полнее комплектация товара, тем легче будет договориться о возврате или замене. Продавец не вправе отказать в возврате бракованной вещи из-за отсутствия упаковки.

Как оформить возврат? Для начала рекомендуем просто обратиться в магазин, объяснить свою ситуацию и попросить продавца обменять или забрать вещь.

Если он отказывается, ссылаясь на надуманные причины, подавайте письменную претензию. Претензию можно написать в свободной форме. Она имеет следующую структуру: Пропишите реквизиты магазина наименование, адрес, Ф. Информацию можно найти в интернете или на товарном чеке.

Ниже укажите свое Ф. В ней укажите информацию по существу дела: Желательно указать причину, по которой хотите сдать вещь не подошла форма, размер, комплектация, обнаружен брак. Далее потребуйте обменять товар или вернуть за него деньги.

В конце документа проставьте дату обращения и личную подпись с расшифровкой. Небольшой лайфхак. Не нужно прямо писать о желании вернуть свои средства, потому что продавец будет всячески этому противиться кому хочется терять выручку? Попросите обменять вещь на аналогичную, но другой формы, размера, цвета или комплектации, то есть с характеристиками, которых нет в наличии.

Эта уловка существенно повысит вероятность возврата денег. При составлении претензии не используйте сложных речевых оборотов, избегайте излишней эмоциональности. Приведите ссылки на подходящие статьи закона. Главная цель претензии — подтвердить серьезность ваших намерений.

Если у вас имеются бумаги, подтверждающие факт покупки, упомяните их в претензии. Если документов нет, не заостряйте на этом внимание.

Оформляйте претензию в 2-х экземплярах. Попросите продавца поставить на одном из них отметку о принятии. Если дело дойдет до суда, ваш экземпляр станет подтверждением попытки мирного урегулирования спора.

В процессе общения с продавцом держитесь спокойно и уверенно. Ничего плохого вы не делаете, а лишь отстаиваете свои законные права. Если вы будете нервничать или показывать свою неуверенность, продавец придумает массу отговорок, лишь бы не принимать товар и не отдавать деньги.

Нормативная база Порядок возврата товара описывают следующие законодательные акты: ГК РФ, ст. Акты содержат перечень товаров особых категорий: Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена.

Внимание Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.

Из этого правила есть несколько исключений. Права потребителя на возврат товара без упаковки Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т.

Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги. При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен.

Если вещь бракованная, покупатель вправе: При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки. Это подтверждает п. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию.

Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара. Возврат изделия без упаковки ненадлежащего качества Возврат дефектного товара возможен на протяжении всего срока гарантии, который определил производитель и или продавец. Они могут быть сданы в магазин по истечении 14 дней после приобретения, если: Бракованный товар продавец сам сдает обратно производителю или поставщику.

К таким вещам закон не предъявляет требований относительно внешнего вида, поэтому коробку, упаковку и быстроизнашивающиеся детали, к возвращаемому изделию, можно не прикладывать. Упаковка обязательна, если это неотделимая часть товара или если изготовитель специально предупредил о необходимости сохранять её.

Часто на такую тару наносят маркировку изделия. Как вернуть товар без упаковки в течение 14 дней? В течение первых 14 дней покупатель вправе потребовать деньги обратно при проявлении производственного брака.

Качественную вещь можно сдать, если: Для качественной вещи она зачастую обязательна как составляющая изначального внешнего вида.

Речь идет именно о заводской упаковке, а не таре, которую магазин выдал клиенту для удобства транспортировки или защиты покупки. В течение первых 14 дней возврат даже технически сложных вещей проходит в упрощенном порядке, так как основанием для него служит любой, даже небольшой производственный брак.

Магазин вправе организовать проверку качества или экспертизу, если сомневается в словах клиента. Возврат должен быть оформлен в течение 20 календарных дней с получения первой претензии и сдачи товара.

Возвращение изделия в течение гарантии Начиная с го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей.

Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара. Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии. Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам.

Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара.

Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей

Возврат товара в 14 дневный срок! Можно ли вернуть товар без упаковки? Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

Возврат и обмен товара. Права покупателей не зависит от формы оплаты. Можно ли сделать возврат товара без упаковки Дорогие читатели!

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке.

Возврат товара без чека

Возврат товара без упаковки: Как вернуть без упаковки? Возврат без упаковки — основные права потребителя в таких случаях Зачастую бывает так, что после совершения покупки и прихода домой, покупатель обнаруживает у недостатки. Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже. Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей. Обзор изменений данного документа Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Можно ли вернуть без упаковки?

Закон о возврате товара без коробки

Требования покупателя должны быть удовлетворены в й срок с даты его предъявления. Какой из вариантов выбрать, решает именно покупатель, ориентируясь на свое желание, а также возможности магазина. Продавец может проявить инициативу и предложить потребителю один из приемлемых способов решения проблемы, однако принять или отказаться от предложения будет решать потребитель. Как вернуть товары ненадлежащего качества обратно в магазин?

Как вернуть товар без упаковки в течение 14 дней?

О нормативах и сроках оформления претензии по закону о защите прав потребителей читайте по ссылке: Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней Даже когда клиент утратил коробку, закон о защите прав потребителей предоставляет право возвратить товар. В статье данного правового акта зафиксирован период времени, во время которого покупатель может реализовать данную операцию. Этот промежуток равняется 14 дням, без учета дня совершения покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки.

Хозяйственное право Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы. Однако товар может внезапно разонравиться или не подойти по цвету, размеру, комплектации. А может и вовсе оказаться, что вещь бракованная. В подобных ситуациях выход один — сдать изделие назад в магазин, потребовав замену или возврат средств.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный. Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия: Товар не имеет следов использования и выглядит точно так же, как в момент приобретения.

Причем в предписаниях статьи 25 закона «О защите прав потребителя» нет четкого требования о предоставлении упаковки совместно с товаром.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Можно ли поменять товар по гарантии без упаковки

Как грамотно оформить рассматриваемую операцию в условиях отсутствия коробки? Как можно законно вернуть приобретенную продукцию без упаковки? Взаимоотношения и соглашения купли-продажи товаров между продавцом изготовитель, его представитель и покупателем регулируются ГК РФ.

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен.

.

.

.

.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. oozcortibe

    Пішов на Хуй налог не платила і не буду сраку миють а ти яйця вдома читаєш хочеш грошей я маю сраку італійцям тут будівництво на чужині пішов втрату сраний юрист поняв

  2. Нифонт

    Я против того, что бы платить налоги: 1 они все равно разворовываются, 2. На пенсии все получают минималку независимо от трудового стажа. 3. Никогда! пенсионер не заберёт все ранее уплаченные пенсионные деньги

  3. Гремислав

    В Україні прихована анархія, корупція зашкалює на всіх рівнях включаючи звичайних мешканців. Зато і влада така бо висувають і обирають собі подібних. Навіть дивно, що держава ще існує і пояснення тільки одне існує незалежна тіньова економіка підтримувана самим суспільством, така собі епідемія з заразним характером. Від того і захмарний курс долара і завищені тарифи і абсурдні закони. Суспільство хворе на шахрайство і обман само і саме тому не може обрати чесну владу.

  4. Анатолий

    С какого числа вступает в силу 10-я причина остановки? Страна идиотов. К нам никакие туристы ездить не будут с европы на авто.

  5. premsuitime

    Связка девочка. мент.

  6. efincom

    Как будут ездить Авто которые стоят на учете фирмы и были завезены нерезидентном .

  7. Кларисса

    Что делать что делать муравью хер приделать.

  8. Чеслав

    Россия страна парадоксов 😀

  9. foeprepalman

    Доскакались до ручки.

  10. Светлана

    Тарас серьезный юрист

  11. tingcecharpe

    Кароче, оформляем карту кипрских или американских банков и не паримся)

  12. Любомир

    Ну рано или поздно этим вопросом бы все равно занялись. Так что закономерный финал.

  13. brouglibeco

    Мой отец долго работал судьёй, до этого при союзе был зам начальника ОБХСС. Так он мне с детства говорил, что в милиции нельзя говорить правду. И если стоять на своем то до конца, пусть вам обещают всё что угодно, нельзя вестись на это.

  14. Семен

    Мыться до секса и после;

© 2018 bougiewinetv.com