+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон потребителя если не прошло 14 дней телефон

Закон потребителя если не прошло 14 дней телефон

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона - 5 способов как вернуть телефон в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение.

Срок на возврат денег 10 дней см. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, продавцы часто заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка.

Действительно в перечне к ст. Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка.

С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу. Если не вернули, вручаем претензию. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток.

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара; Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение; Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

В подробностях про то, как вернуть телефон в магазин, рассказано тут. Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Дополнительно может пригодиться статья про закон о защите прав потребителей: Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества. Руководствуясь теми же статьями законов защиты прав потребителей, при выявлении ненадлежащего качества сотового устройства, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором приобретен данный товар.

В магазине можно предъявить требования о обмене на исправный товар, бесплатный сервис по ремонту или возврат потраченной суммы. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если: В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства свыше 45 дней ; Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них: Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине; Внешние и внутренние неисправности телефона; Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.

Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика , либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Возможен ли возврат сотового телефона в течении 14 дней без объяснения причин? К сожалению, для покупателя, и к счастью для продавцов магазинов вернуть сотовый телефон, не объясняя причин для этого не получится.

Даже несмотря на то, что товар по факту является непродовольственным, и предъявлен к возврату в срок до 14 дней. Данный товар относится к категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензий для того, чтобы его вернуть требуется серьезное обоснование.

Даже при предъявлении претензии случаи возврата денег или замена технически исправного устройства единичны. Во всяком случае, если есть необходимость возврата товара, напишите претензию в письменном виде.

На возврат технических устройств могут повлиять разные факторы. Например недостаточная неверная информация об устройстве, несоответствие формы, габаритных размеров либо техническое оснащение заявленному.

После подачи претензии нужно ожидать ответа по вашему запросу В ситуации, когда причины достаточно веские, но вам все же отказали, обратитесь с заявлением в суд, или Роспотребнадзор.

Подлежит ли возврату телефон, если он мне не понравился? Добрый день. Вчера преобрела сот. Он не соответствует абсолютно моим требованиям. Имею ли я право сдать либо обменять на лучшую модель?

Ответы юристов 7 Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки п.

Есть вопрос к юристу? Ирина, здравствуйте. Поскольку товар не имеет недостатков, основанием для его возврата может являться ненадлежащее предоставление информации.

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как правильно указано в предыдущем ответе Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Поскольку телефон — это технически сложный товар, то вернуть деньги либо обменять на др.

Возврат либо обмен возможен в теч 15 дней, после 15 дней так же возможно, напр. Продавец обязан принять у Вас телефон и провести проверку качества. Если необходимо, то и экспертизы выяснить, почему проявляется недостаток Возврат денег осуществляется в теч. Замена на др. Закон РФ от Постановление Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки телефонные аппараты Статья ГК РФ п.

Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется в обмен на него, есть разница, продавец производит перерасчёт.

Сотовые телефоны не поименованы в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от Если продавец все же настаивает на том, что сотовый телефон — технически сложный товар, напишите на имя руководителя магазина Претензию на обмен или возврат телефона.

Исправный сотовый телефон можно также вернуть по причине того, что при его продаже вам не предоставили полную или достоверную информацию об этом товаре с помощью этого способа, кстати, можно вернуть телефон и в том случае, если вы уже успели им немного попользоваться.

Согласно п. Если такая информация вам не была предоставлена, или она была неверной, покупатель, согласно п. Поэтому, если вы сможете доказать, что при выборе телефона вы руководствовались наличием отсутствием определенной его характеристики, а при покупке вам была предоставлена о ней недостоверная информация, на основании указанных положений закона вы сможете телефон вернуть.

Этот способ возврата сработает и в том случае, если телефон был укомплектован инструкцией на иностранном языке без перевода , а также кратким, а не подробным описанием. Для современных телефонов, кстати, это очень актуально — ко многим из них в комплекте идет маленькая бумажка, а не книжечка с доскональным описанием всех функций и возможностей.

В перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ от Таким образом, купленный телефон нельзя вернуть в магазин и потребовать уплаченных денег на том основании, что он вам не понравился или не подошел.

Возврат должен быть связан с претензиями к качеству гаджета. Если приобретенный, технически сложный товар надлежащего качества, но при тестовой эксплуатации показал свою непригодность с практической или эстетической точки зрения, покупатель может захотеть его вернуть.

Правила продажи отдельных видов товаров регламентируют перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые можно вернуть для обмена в течении 14 дней, не считая дня продажи, если он не подошел по внешнему виду или иным схожим параметрам.

Технически сложные устройства представлены в этом перечне достаточно подробно и включают в себя: Медицинские устройства и механизмы, инструменты и оборудование; Дорожная и сельскохозяйственного назначения, суда для отдыха на воде; Машины и приспособления для изготовления металлических и деревянных изделий; Бытовые приборы, техника и инструменты; Аппаратура и инструменты для воспроизведения, хранения и записи аудио и видеоконтента; Средства связи, для передачи сигналов различного типа; Радиоэлектронная, вычислительная, множительная техника; Оружие различной конструкции, которое тоже можно отнести к технически сложному оборудованию.

Таким образом, ваш телефон, входит в этот перечень, а стало быть подлежит возврату даже по причине того, что он вам не приглянулся. Если при возврате возникнут проблемы, советую обратится к юристам нашей компании.

Обмен технически сложных товаров при условии их надлежащего качества не допускается в силу ст. Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от Так, не допускается обмен, если приобретенный товар не подошел по цвету, габаритам, прочим характеристикам, в отношении следующих товаров с установленными гарантийными сроками: Станки для резки металла и обработки дерева в бытовых условиях; Электронные игрушки; Газовое оборудование и устройства для бытового использования; Электробытовые машины и приборы; Телефонные аппараты, факсимильная аппаратура; Часы наручные и карманные механические с двумя и более функциями.

Такая замена осуществляется в период до 7 дней, а в некоторых случаях при необходимости проведения дополнительной проверки характеристик качества — до 20 дней.

При замене на идентичный качественный товар перерасчет стоимости товара не производится, тогда, как при замене на товар иной марки модели потребителю возмещается разница в стоимости, либо напротив предлагается внести доплату, если стоимость товара, предоставляемого на замену выше стоимости заменяемого товара.

Ирина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! Ищете ответ? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как вернуть телефон продавцу?

Как вернуть в магазин телефон

Нормативная база, регулирующая вопрос возврата техники, состоит из: Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон.

Купили телефон в кредит в мегафоне, телефон оказался бракованный, брак производителя, как показала экспертиза. Сейчас нам телефон этот не нужен, взяли в другом месте уже, а этот хотим вернуть в магазин, а мегафон отказывается делать возврат товара. Спасибо за ответ. Для решения вопроса о возврате нужно уточнить - сколько дней прошло с момента покупки?

Закон при поломке телефона не прошло 14 дней

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам:

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Закон при поломке телефона не прошло 14 дней Конечно, судебная волокита может отнять немало времени. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. Можно пойти на небольшую хитрость: Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать. Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Статья 25 Закона О защите прав потребителей подчеркивает, что непродовольственный товар в течение 14 дней может быть.

.

Вернуть телефон в магазин

.

.

.

.

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    Конечно интересно, опишите процесс покупки авто в другом городе. Как происходит переоформление . снятие с учёта, постановка, проверки на арест и т.д. оценка авто, процент в пенсионный фонд, транспортный налог, вообщем от . и до .)

  2. Онуфрий

    В.П. ради продления срока действия президентского унитаза? Сверхразум.

  3. anpuethe

    П.с. судя по комментариям некоторых личностей, охранников вообще не принимают за людей.

  4. Тит

    Что-то со звуком проблемы

  5. harmedalbi

    Да и ничего страшного не происходит, никто интернет не отключает, мобилизация не объявлена.

  6. Рената

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при закрытии Частного Предпринимателя налоговая должна дать какой то документ что я закрылся и у меня нету никаких долгов? Потому, что мне ничего не дали. Говорят: не волнуйся главное что ты заплатил и когда в конце года мы проверим и там не будет долгов, значит всё хорошо . Проблема в том что я им не очень доверяю. Когда оформлялся они много чего не сказали, а когда начал закрываться, то начало выплывать много нюансов. При Вашей возможности, буду ждать видео о том как закрыть ЧП в налоговой правильно.)

  7. cryslepno

    Теперь Я знаю как бороться!)))))

  8. exmahalenx1973

    В этот праздник, в этот день.

© 2018 bougiewinetv.com